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自助服務終端是什么

文章來源:深圳市輔仁醫療器材有限公司發表時間:2019-01-19

自助服務終端是一種計算機網絡設備,可供證券、銀行、車站、機場等場所的客戶或旅客使用。它可以由客戶或乘客自己操作,而無需銷售人員或服務員的幫助。


自助服務終端基于“24小時自助”系統的設計理念,可以緩解傳統營業廳流量過大的問題,彌補原有營業時間的不足,避免顧客在營業廳遇到麻煩,讓顧客感到輕松、方便、周到的服務。營業廳自助服務終端是營業廳服務的延伸和補充。


金融行業用戶可以通過自助服務終端進行賬戶查詢、自助轉賬、票據打印、補充登記、失業服務自助登記;


在電信行業,用戶可以通過自助服務終端輸入電話號碼,然后進行電話賬單查詢打印、支付、發票打印、來電顯示、GPRS等基礎業務。


您還可以購買電話卡和密碼充值優惠券。通過在終端機器上的功能開發,我們還可以實現商品采購等其他增值服務。


自助服務終端具有節省人員成本、降低運行成本、連續工作24小時、無誤運行等優點。可安裝在電信營業廳、收費站、車站、航天樓、機場等公共場所、大型購物中心等。

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